Agréé par le sav Smeg cette société n'est pas sérieuse. 15 jours après avoir été saisie par le sav Smeg pour dépanner un réfrigérateur sous garantie; elle nous a contacté pour prendre rdv 15 jours plus tard. Pour constater que notre réfrigérateur smeg était irréparable et qu'il fallait en commander un autre. Puis plus de nouvelles. 15 jours plus tard nous avons contacté la société qui nous a déclaré ne pas avoir reçu le nouveau réfrigérateur alors que le sav Smeg prétend le contraire! Rappelés régulièrement, l'interlocuteur nous déclare qu'il n'ont pas de réfrigérateur smeg au dépôt, qu'ils sont débordés de travail et que nous ne seront pas dépanner de sitôt, cela se passe en pleine canicule 2023! Finalement au bout de deux mois, la société nous a contacté pour venir le jour même livrer le réfrigérateur en précisant qu'il fallait quelqu un pour aider le dépanneur. Le dépanneur est arrivé dans une voiture camionnette avec le réfrigérateur couché! Ce qui est formellement déconseillé par les professionnels (Risque de mélange huile moteur-GAZ réfrigérant). Après avoir assisté le dépanneur sous équipé. Ce dernier est parti sans que nous ayons signé un quelconque document d'intervention et de satisfaction et sans aucune explication sur le délai (2mois pour finaliser cette intervention) !
Cette société par ces agissements démontre un total mépris pour sa clientèle et pour son donneur d'ordre Smeg.