Bonjour,
Mauvaise expérience avec cette société. J'ai fourni la fiche technique de mon lave-linge Bosch pour que le réparateur vienne avec la bonne pièce (c'est obligatoire sinon on vous facture plus cher !). Je connaissais a priori la panne : charbon moteur grâce au code erreur. Le réparateur arrive et me dit qu'il n'a pas son camion et donc pas les bons modèles de charbon. Il installe ceux qu'il possède, cela ne fonctionne pas et conclut que le moteur est HS. Il me propose de le réparer en revenant :en gros 300 euros de réparation. Mon lave-linge a 10 ans je refuse et paie 77 euros de déplacement et j'ai toujours mon lave-linge en panne.
Nous décidons d'essayer d'acheter les bons modèles de charbons sur internet 20 euros, les remplaçons nous-même, effaçons le code erreur par une procédure elle aussi trouvée sur internet, et là miracle, cela fait 2 mois que mon lave-linge fonctionne à merveille !! Nous avons appelé le patron de la société qui dit que nous avons refusé le devis, or, nous l'avons bien accepté pour les charbons, mais pas pour le moteur. S'ils avaient été corrects, ils seraient revenus avec le bon modèle de charbon pour essayer de le réparer correctement.